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Artigo: Comunicação interna como ferramenta na boa gestão condominial

Artigo: Comunicação interna como ferramenta na boa gestão condominial

Ana Paula Pinheiro 

No mundo dominado por smartphones, tablets, dentre outros acessórios advindos da modernidade tecnológica, manter um elo de comunicação com os condôminos torna-se cada dia mais um grande desafio para os gestores condominiais

Outra grande dificuldade que gera uma barreira nesse processo tão importante é a falta de tempo, pois, a rotina corrida dos condôminos muitas vezes é desculpa para a falta dos registros nos livros de ocorrências.

Em alguns casos, o único ponto de encontro entre a gestão e os condôminos acaba sendo o mural do elevador, local de passagem obrigatória a todos. O bom e velho e-mail também serve como veículo para divulgação de informativos e recebimento de reclamações. Mas, com a rotina pesada, essas estratégias acabam sendo pouco atraentes e a comunicação acaba ficando comprometida.

Uma boa saída para otimizar o processo é investir em tecnologia. Hoje, existem muitas alternativas de aplicativos voltados para esta finalidade, e o uso dos mesmos não se resume apenas ao registro de reclamações. A maioria proporciona ao condômino uma série de facilidades que vão desde reservas, anúncio de visitantes, prestadores de serviço, domésticas, dentre outros. Alguns aplicativos conseguem gerar acesso a comunicados, atas e até mesmo boletos.

A comodidade de poder fazer um registro de ocorrências direto do aparelho celular tem agradado e esta novidade já está em uso em muitos condomínios por todo o Brasil. O custo costuma ser acessível e os benefícios gerados são inúmeros.

Outra ferramenta muito utilizada é o whatsapp, porém, esta pode ser bastante conturbada devido às polêmicas que costumam ocorrer com facilidade. O whatsapp não dá privacidade no registro das ocorrências, por isso, os assuntos acabam tomando proporções que muitas das vezes saem do controle. Para o gestor, lidar com a amplitude de inúmeras opiniões colocadas ao mesmo tempo, não é uma tarefa fácil. A criação de grupos é uma estratégia que pode trazer consigo alguns contratempos como a exposição dos problemas, constrangimentos e até mesmo desentendimentos mais complicados entre os condôminos.

Seja qual for à sistemática de comunicação adotada, o primordial é que esteja acessível a todos os condôminos, e que possa promover de forma satisfatória um bom elo de comunicação entre os moradores e a gestão.

*Ana Paula Pinheiro é Presidente da Seccional do Estado do Amazonas da Associação Brasileira de Síndicos e Síndicos Profissionais – ABRASSP.

Fonte: http://www.abrassp.com.br/2017/07/artigo-comunicacao-interna-como.html

About Germano Guedes

Olá Pessoal, Sou Germano Guedes, criador do site “a politica e o poder”. Baiano, morador da Estrutural desde 99, cheguei a Capital Federal para tentar a vida como milhares de outras pessoas. Ao chegar na Estrutural, começei a participar de discussões que visavam a melhoria da qualidade de vida na Cidade. Vi que alguns grupos já formados, ” monopolizavam” os moradores e inclusive, a informação que chegava até a comunidade. Nessa condição, resolvi criar um blog – meio que possibilitaria levar informação as pessoas. Neste canal, soltei o verbo e começei a dizer o que eu realmente pensava sobre o que acontecia na Estrutural. Abordei vários assuntos polêmicos, revelei notícias “bombas” e muitas vezes, tive que desmascarar grupos organizados que não pensavam no interesse da população – como diz o ditado ” era só venha a nós” e a população que se vire. Como Prefeito Comunitário pude participar mais ativamente das ações políticas que discutiam a Estrutural. Lixão, instalação de creches, reabertura de escolas e a regularização de alvará dos comerciantes eram algumas de nossas reivindicações. No ano de 2014, fui indicado pelo meu Partido – PRB – a vaga de administrador da Cidade. Continuo abastecendo o site com notícias e assuntos polêmicos, dizendo realmente o que penso. Porém, agora somos uma equipe e ” A Política e o Poder”, além de abordar assuntos correlatos à Estrutural, terá uma discussão voltada para todo o Distrito Federal, garantido informação e notícias exclusivas a todos os brasilienses que nos acompanham.